Consumidores y nuestro potencial de cambio hacia la sustentabilidad

No recuerdo quién lo dijo, quizá lo escuché en una conferencia, en cualquier caso me gustó: "Si quieres cambiar la política, cambia las empresas. Si quieres cambiar las empresas, cambia los consumidores". Creo que es completamente cierto.

No entraré a considerar la influencia que las grandes corporaciones en las decisiones políticas, pero sí la influencia que tenemos los consumidores en las estrategias de las empresas y sus motivaciones en cuanto a la sustentabilidad de sus servicios y/o productos.

Según el estudio adjunto (Re:Thinking consumption. Consumers and the Future of Sustainability):

• un 17% los consumidores deciden sus compras según el impacto ambiental, origen e impacto social de los productos/servicios.

Se trata de una proporción nada desdeñable y que aparentemente se incrementará en el futuro. Éste factor de compra se complementa con la segmentación de consumidores:

• un 14% de los consumidores están comprometidos con la sustentabilidad y toman sus decisiones de compra según el impacto de dichos productos y servicios. Son mayormente gente joven, y seguramente su comportamiento no cambie sensiblemente con la edad.

Se trata de datos que deben conocer los departamentos de marketing y los cuales deben marcar las estrategias de negocio de las grandes empresas.

Si quieren continuar vendiendo, las empresas deben contemplar el impacto ambiental y social de sus productos y servicios.

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